隨著社會經濟的發展，越來越多的企業開始注重環境問題了，于是就有不少的企業會想要申請售后服務體系認證，但有的企業由于是首次申請，并不知道企業辦理售后服務體系認證的條件，以及湖南企業辦理售后服務體系認證的流程是什么，對此，想要了解的話，就跟小編一起去看看吧。
企業辦理售后服務體系認證的條件
商品售后服務評價體系認證采用評審員評審制度，對企業進行評審打分(總分100分)。分數達到70分以上(含70分)為達標級售后服務，分數達80分以上(含80分)為三星級售后服務;分數達90分以上(含90分)為四星級售后服務;分數達95的分以上(含95分)為五星級售后服務。1、申請認證的條件：在中華人民共和國境內注冊的各類生產、貿易及服務型企業，同時具備以下相關條件的，都可申請認證。
(1)有完善的售后服務體系文件和相應制度;
(2)有專人負責售后服務工作體系;
(3)有售后服務專項資金保障;
(4)售后服務無重大失誤;
(5)企業有經過正規培訓的售后服務管理師及服務隊伍。
湖南企業辦理售后服務體系認證的流程是什么
1.企業應向第三方認證機構提出申請，并提交申請表和相應材料。
2.第三方認證機構審核材料，通過申請后與企業簽訂認證合同。
3.評審部門對企業的服務體系文件進行評審。
4.派評審員到企業現場評審打分。
5.經評審委員會最終評審通過后，將頒發相應的星級服務認證。
總的看來，現在我們知道了企業辦理售后服務體系認證的條件，以及湖南企業辦理售后服務體系認證的流程，看到了這里，還想要繼續了解的話，可以自行從網上查詢了解。
問：湖南企業辦理售后服務體系認證的好處是什么?
答：1、權威認證，通過認證的企業，證明其在全國全行業范圍的服務領先性。
2、大型企事業單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質要求。
3、消費者認可，通過認證企業在產品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。
4、企業服務達標，通過認證的企業服務能力達到國家標準，能強化服務管理水平及服務能力。
5、持續改進服務，完善服務體系，建立良好售后服務口碑，持續改進服務質量，增強服務利潤鏈持續收益。


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