1、謙卑
蘇格拉底說過：“我所知的越多，就知道我未知的越多”
每個人不過都是滄海一粟，平凡而渺小，但人又要追求幸福，完美和偉大。
按照馬斯洛需求理論的層次：生理需求，安全需求，歸屬需求，尊重需求和自我實現需求。一個不會謙卑的人，只能止步于安全需求的層面，因為驕橫跋扈的人是不會受到別人的尊重和信任。
請在你的同事和下屬中保持謙卑，良好的人事環境，可以讓人充分表達自己的意見和觀點。
從不同的角度來思考問題，常會有不同的觀點，只有充分理解這些不同觀點的內容和產生的角度，才能盡可能讓我們了解事物的全面，避免出現“盲人摸象”那樣的錯誤。
當自滿滋生時，你其實是在堵住自己的耳朵，遮住自己的眼睛，停止學習和思考，非常容易對公司造成損失，影響大家的共同利益。
2、自省、學習、思考
謙卑是自省的基礎，謙卑使得你的心態是開放的，而不是固步自封。
在這個基礎上，我們才有可能對自己的觀念，言行做出反思，方能更加全面的認識到問題的內因外緣，發現自身的不足之處，知道如何提升自己。
自省也可以降低對工作中出現的問題相互推諉，利于成員之間坦誠地合作。
行成于思，思考是行為的前提。現代社會的變化越來越快，新的觀念和技術層出不窮。過去讓我們獲得成功的觀念和方式，會迅速被淘汰，墨守成規會降低我們的效率，甚至會導致失敗。
3、積極行動
這里主要指問題出現后，要立即采取行動應對，解決問題是最重要的，不要害怕失敗。
如果發現了問題或是自己的失誤，請不要隱瞞，應該坦誠的溝通，積極尋求解決方案，并付諸行動，這才是對大家都有利的行為。
即便是由于自己的失誤而導致問題發生，只要是以坦誠和積極的態度面對，這樣的失誤是會被理解和接受的。
4、創新
成功的關鍵是保持簡單，為此，需要不斷創新。創新可以包括：產品創新、服務創新、管理創新等。產品創新可以提升產品的競爭力，有助于拓寬市場，樹立品牌;服務創新可以使客戶感受到不同于從前的消費體驗，如新的設想、新的技術手段或改進的服務方式;管理創新則可以是企業的管理體制和運行機制更加規范合理，實現人、財、物等資源的有效配置。
只有創新，才能讓我們在競爭中處于主動，立于不敗之地。


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