隨著《商品售后服務評價體系》國家標準的實施以及售后服務認證的開展,我國企業的售后服務質量終于有了權威的依據。對此有的企業會想要知道企業申請商品售后服務認證需要的條件是什么,企業做商品售后服務評價體系認證的意義是什么,對此感興趣的話,就跟小編一起去看看吧。
企業申請商品售后服務認證需要的條件
(1)申請企業要具備獨立的法律資格的證明材料,相關的國家行政審批資質或行業資質,例如:有效的營業執照,生產許可證(視行業、產品而定)等;
(2)企業簡介;
(3)組織結構圖;
(4)產品服務政策介紹;
(5)已獲得認證證書和榮譽證書復印件;
(6)產品銷售網點/產品服務網點清單。
企業做商品售后服務評價體系認證的意義
1、通過認證,企業能夠做到持續改進服務,完善服務體系,不斷強化服務管理水平及服務能力,增強服務利潤鏈持續收益;
2、通過認證,證明企業在全行業的服務領z先性,獲得消費者和市場認可,企業在產品及包裝上使用服務認證星級標志,具有說服力和證實性,以供消費者放心選購;
3、為大型項目招標、政z府采購招標等方面提供資質證明,在招投標時可以加分。
企業商品售后服務評價體系認證好處
1、權威認證,通過認證的企業,證明其在全國全行業范圍的服務領z先性。
2、大型企事業單位招投標、政z府采購等活動的重要參考和資質要求。
3、消費者認可,通過認證企業在產品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志,具有說服力和證實性,供消費者放心選購。
4、企業服務達標,通過認證的企業服務能力達到國家標準,能強化服務管理水平及服務能力。
5、持續改進服務,完善服務體系,建立良好售后服務口碑,持續改進服務質量,增強服務利潤鏈持續收益。
看到了結尾,現在知道了企業申請商品售后服務認證需要的條件,且通過認證,企業能夠做到持續改進服務,完善服務體系,不斷強化服務管理水平及服務能力,增強服務利潤鏈持續收益。對此,如果還想要繼續了解的話,可以自行從網上了解查詢。
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