山東ISO9001質量體系認證怎么收費
有人說質量管理體系約束了企業的發展,給企業帶來了阻力,認為它只是做做表面功夫,沒有任何的實際用處,無論公司組織的學習也好,還是培訓也好,包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得質量體系認證,這很顯然違背了質量管理體系的思想,質量管理體系標準的建立,并不是為了統一文件。
在企業接受ISO9001質量管理體審核時,審核員都會關注哪些要點,企業該如何應對?來看這些要點!1 范圍-----審核要點:本章明確了質量管理體系的適用范圍,說明有哪些需求的組織可以采用本標準,以及采用了本標準后組織可以得到什么結果。本標準中的“產品和服務”在ISO 9000 分別定義了產品和服務。ISO 9000分別定義了產品和服務。關注產品和服務的不同點。
ISO9001為組織提供了一種切實可行的的方法,以體系化模式來管理組織的質量活動,并將“以顧客為中心”的理念貫穿到標準的每一元素中去,使產品或服務可持續地符合顧客的期望,從而擁有持續滿意的顧客。
控制類型和程度----審核要點:在決定控制的類型和程度時應考慮到外部提供過程、產品和服務對于組織向顧客提供符合要求的產品和服務的能力的潛 在影響。審核中關注組織的控制類型和程度以及對外程的控制。外部供方的信息----審核要點:審核員不應強求組織一定要向外部供方提出“質量管理體系要求”。強調了組織與供方接口的溝通。
在標準引言中,有個總則,是這樣描述的:采用質量管理體系應該是組織的一項戰略性決策,組織的質量管理體系的設計和實施受各種需求、具體的目標、所提供的產品、所采用的過程以及組織的規模和結構的影響,統一質量管理體系的結構或文件不是本標準的目的。
設計和開發輸入----審核要點:應關注組織是否已經對新要求進行了有效應對,特別要關注組織標準賀行業規范的獲取, 組織在確定設計和開發的輸入時是否考慮了設計和開發失效可能導致的潛在后果,并有必要的應對措施。 對相互沖突的輸入如何解發現和解決?設計和開發輸出----審核要點:輸出的內容增加了“包括或引用監視和測量的要求”,而不僅僅是產品的接受準則。
成立ISO推行小組:確定小組人員及各成員的職能分工。特別是確定“管理者代表”和“ISO推行小組組長”。管理者代表一般由ISO9001質量管理體系的實際運作者擔任,職位在組織架構圖中僅排在總經理之下,管代可兼職。
我們需要去解決的那些問題,通常是對組織是有影響的,當然,這里面有個影響大小的問題。由于分析和解決問題的原因,通常需要時間,所以,組織應該先采取有力措施,先控制或不合格產品/服務本身。這叫“糾正”。組織應該為采取糾正措施設立一個目標(處理到什么程度),好有時間表。標準要求記錄糾正措施的展開、跟蹤、結果和驗收。
應關注組織的設計“和開發輸出是否包括了“監 視和測量的要求” 的內容。增加了組織應保留其設計和開發過程相關形成文件的信息的要求。 設計和開發的對象可以是產品、也可以是過程、服務或軟件。設計和開發更改----審核要點:不再明確規定 “應當對設計和開發的更改進行適當的評審、驗證和確認,并在實施之前得到批準” ,明確了組織應保留四個方面的形成文件的信息。 審核時應注意, 不應強求組織必須對設計和開發的更改進行評審、驗證和確認。
體系文件結構策劃:策劃內容包括:一是確定整個體系文件的編寫計劃及進度,二是確定質量管理體系文件內容(要編哪些程序,哪些規范,有什么表單等)。
從這一作業流程可以看出,汽車駕駛員從開局加油票到加油站人員核驗加油票為串行手工操作,為非增值環節。加油站加油高峰時期,汽車常排長龍,時滯較長,用戶抱怨,工人勞動強度大。這一作業流程再造是講開具加油票及核驗加油票這兩個非增值環節被,與1998年投入使用IC卡網絡自動加油系統,加油站由串行手工操作到并行自動加油,加油站加油時滯較短,汽車駕駛員到“加油”這個環節由原來的幾分鐘縮短到幾秒鐘,大大提高了加油工校。
我們必須對它有一個真正的認識和了解,不然,公司或企業的產品質量將得不到保證,因為誤解了其目的,那么我們自然領會不到其核心思想了,更加不會把顧客利益放在位,也不會加大投入對產品進行持續改進,創新也就失去了動力。
產品和服務的設計和開發----審核要點:本條款是一個新條款,設計和開發是指:“將考慮實體的要求轉換為對該實體更詳細的要求的一組過程”。審核員應當關注并證實組織設汁和開發過程的存在, 而且得到實施。 驗證組織的質量管理體系是否應當包括設計和開發過程,特別是對服務行業設計開發過程,審核員應予以關注。設計和開發策劃----審核要點:關注新增加的要求:設計開發所需的內部外部資源有那些;顧客和使用者如何參與設計開發;后續服務有那些要求等。
一般情況下,已經成立有一段時間的公司,各類表單及流程都已經完善,收集起來即可。但如果剛成立的公司則需全部整套文件進行編寫,這樣任務很重,好的辦法就是參照同行業中其它企業的體系文件。
組織的崗位、職責和權限----審核要點:角色、職責的劃分是否適合組織?角色、職責的劃分是否考慮了其產品和服務的生命周期全過程?是否適合于其過程、產品和服務的性質和特點 ?角色和職責明確 ?授權的范圍和程度是否適合于相應人員完成其所擔當角色的職責所需? 應對風險和機遇的措施-----審核要點:本標準重點關注質量管理體系所有與過程相關的風險。
質量管理體系除了對產品提出要求外,同時還注重領導決策,這一點集中體現在質量管理體系標準中的5.0管理職責,畢竟管理者是一個企業的代表,是一個企業各種行為的終決策者,產品的質量有沒有保證,在很大程度上也會取決于領導的作用。
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1.中國環境標志產品認證:十環標志
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5.ISO9001質量管理體系認證
6.ISO14001環境管理體系認證
7.OHSAS45001職業健康安全管理認證
山東ISO9001質量體系認證怎么收費
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