ITSS信息技術服務運行維護貳級企業認證的辦理，需要滿足一定條件，并按照相關流程進行。以下是詳細的介紹：
1. 辦理條件：
基本資格方面：
具有獨立法人地位，這是參與ITSS認證的基本前提，企業需要具備獨立承擔民事責任的能力。
已按照《運維服務能力成熟度》二級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且有效運行3個月以上。這要求企業的運維服務能力體系符合ITSS二級的標準規范，并經過了一定時間的實際運行檢驗。
證書要求方面：持有《信息技術服務標準ITSS符合性證書》（運維服務能力成熟度三級）滿一年以上。企業需要先取得ITSS三級認證，并且經過一年的實踐和提升，才能申請二級認證。
其他方面：能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據，證明企業在這些關鍵要素上具備滿足ITSS二級要求的能力和水平。例如，人員方面要具備相應的專業技能和資質，資源方面要有足夠的設備、軟件等支持運維服務的開展，技術上要掌握相關的先進技術和方法，過程管理要規范、高效。
2. 辦理流程：
確定級別開始申請：企業根據自身情況，明確要申請的ITSS信息技術服務運行維護貳級認證，并向相關認證機構或管理部門提出申請。
建立體系并運行：依據ITSS二級的標準要求，建立完善的運維服務能力體系，并確保該體系在企業內部有效運行。這包括制定相關的管理制度、流程、規范等，確保運維服務的各個環節都有章可循。
選擇評估機構簽訂協議，準備材料并提交：企業需要選擇具有資質的ITSS評估機構，并與其簽訂評估協議。然后，按照評估機構的要求，準備詳細的申請材料，包括企業基本情況介紹、運維服務能力體系文件、人員資質證明、服務案例和客戶評價等，并提交給評估機構。
初步評審現場審核：評估機構對企業提交的材料進行初步評審，確認材料的完整性和合規性。如果初步評審通過，評估機構將組織專業人員對企業進行現場審核，實地考察企業的運維服務能力體系的運行情況、人員配備、資源配置等。
不合格項整改機構出具評審意見：如果在現場審核過程中發現存在不符合ITSS二級標準的問題，評估機構會出具評審意見，指出企業需要整改的項目和要求。企業需要根據評審意見，及時進行整改，并向評估機構提交整改報告。
評估機構向ITSS分會提交材料：企業整改完成并通過評估機構的再次審核后，評估機構將向ITSS分會提交企業的申請材料和評估報告。
上會審查專家答辯（如有需要）：對于ITSS二級認證，通常需要組織專家進行上會審查，并可能要求企業代表進行現場答辯，以進一步了解企業的運維服務能力和水平。
ITSS分會公布評審結果：ITSS分會根據評估機構提交的材料和專家審查的結果，公布評審結果。如果企業通過評審，將獲得ITSS信息技術服務運行維護貳級認證證書；如果未通過，企業需要根據評審意見進行整改后重新申請。
公示發證：評審結果通過后，會進行公示，公示期結束且無異議，將正式頒發ITSS信息技術服務運行維護貳級認證證書。證書的有效期一般為三年，到期后需要進行復審。


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