三星Galaxy Note 7手機在全球多次出現(xiàn)電池自燃甚至爆炸事故，引起社會廣泛關(guān)注。官方宣布在全球范圍內(nèi)召回Note 7產(chǎn)品。
2016年8月3日全球首發(fā)的三星Galaxy Note 7由于其具備的雙曲面屏，藍色機身，虹膜識別，全新的S Pen，防水防塵等功能，更是為廣大數(shù)碼產(chǎn)品發(fā)燒友所追捧。
從首發(fā)到停止銷售，短短兩個月時間里，因受三星爆炸門的影響，三星股票股價再挫8%，意味著公司市值縮水約180億美元。同時可能會影響三星其他型號的手機銷售，可謂損失重大。

而經(jīng)了解發(fā)現(xiàn)，Note7的電池認證檢測并未在第三方實驗室進行，而是在三星內(nèi)部的一家實驗室完成的。業(yè)內(nèi)人士稱，手機生產(chǎn)商用自己的實驗室進行測試很平常，因為這樣做有利于保護商業(yè)機密，手機生產(chǎn)商非常擔心商業(yè)秘密泄露問題。可是讓制造商測試自己的手機又可能出現(xiàn)利益沖突。

檢測的誠信的合作原則是：保守企業(yè)的商業(yè)機密。 普通消費者不具備鑒別鋰電池安全的專業(yè)能力與技術(shù)手段。作為執(zhí)行鋰電池市場準入產(chǎn)品檢驗檢測認證機構(gòu)，有必要充分發(fā)揮其技術(shù)服務(wù)機構(gòu)的職能，為消費者安全把好關(guān)。同時通過認證的手段，讓符合安全標準，品質(zhì)突出的產(chǎn)品拉開與低端劣質(zhì)產(chǎn)品的差距，維護品牌制造商的正當權(quán)益。

通常企業(yè)應(yīng)該分析產(chǎn)品目標銷售市場的市場準入要求，務(wù)必保證出廠產(chǎn)品經(jīng)過嚴格的內(nèi)部測試和外部驗證，切實保障消費者權(quán)益。否則后續(xù)面臨政府監(jiān)管層產(chǎn)品召回，巨額處罰甚至品牌失信的風險越來越高，最終失去消費者的信任。


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